公眾號(hào)名稱被占用處理方法
1、為什么設(shè)置帳號(hào)名稱時(shí)提示已被占用?
相同名稱在平臺(tái)內(nèi)只有一個(gè)帳號(hào)可以使用,因此在設(shè)置過程中,若系統(tǒng)檢測到已有帳號(hào)使用該名稱,頁面會(huì)出現(xiàn)提示:名字已被占用。公眾號(hào)的名稱是重要的識(shí)別標(biāo)識(shí),是搜索流量的重要來源。
2、名稱被占用后該怎么辦?
若公眾號(hào)名稱被占用,可以通過侵權(quán)投訴的方式對占用名稱的帳號(hào)進(jìn)行投訴,在侵權(quán)投訴頁面提供名稱使用權(quán)后,騰訊公司會(huì)有專人進(jìn)行審核,侵權(quán)投訴成功后,該名稱會(huì)被釋放,即可申請使用。
3、侵權(quán)投訴方式是什么?
名稱被占用目前有兩種投訴類型。
占用帳號(hào)名稱投訴:投訴人有名稱使用權(quán),如商標(biāo)、企業(yè)名、機(jī)構(gòu)名稱及個(gè)人姓名。
注:當(dāng)你認(rèn)為他人占用的名稱侵犯了你的合法權(quán)益,可提起此項(xiàng)投訴。若侵權(quán)投訴成功,被投訴人7天內(nèi)可以申訴,如果申訴無效,則名稱占用將釋放。
冒名投訴類投訴:投訴對象有故意混淆的情況。通過冒名侵權(quán)指出混淆證據(jù),若核實(shí)混淆成立即可使用該名稱。
注:此類投訴需提供充分、確鑿的證據(jù)(包括但不限于你的權(quán)益證明、被投訴方的侵權(quán)行為證據(jù)等)供平臺(tái)進(jìn)行比對核實(shí),否則平臺(tái)將無法審核通過。你可收集更多證據(jù)后,重新發(fā)起投訴。
4、侵權(quán)投訴后多久能使用名稱?
侵權(quán)投訴成功后,被投訴公眾號(hào)7天內(nèi)可以申訴,如果申訴失敗,則名稱占用將釋放。即可在公眾平臺(tái)申請使用該名稱。
5、命名占用遇到無法投訴的情況,怎么辦?
公眾平臺(tái)包括多個(gè)設(shè)置名稱的流程:注冊、認(rèn)證、昵稱清空等。為保障帳號(hào)申請的名稱在流程過程中不被其他用戶占用,會(huì)提前鎖定申請流程中的名稱。其中,如果用戶命中了注冊流程中鎖定的名稱,可正常進(jìn)行投訴。但如果用戶命中了名稱審核、認(rèn)證審核流程中鎖定的名稱,需待流程結(jié)束后發(fā)起投訴。
6、重新認(rèn)證時(shí)修改公眾號(hào)名稱,歷史名稱還會(huì)要保護(hù)一年嗎?
公眾平臺(tái)目前命名唯一,新注冊/認(rèn)證公眾號(hào)不能跟注冊成功的公眾號(hào)名稱重名。
改名成功后,原來的名稱會(huì)有一個(gè)2*24小時(shí)(即2天)的保護(hù)期,在此期間,符合命名唯一規(guī)則情況下,只有同一主體下的其他帳號(hào)可以使用該名稱,主體不一致的,則需要在保護(hù)期滿后才能申請使用該名稱。